索 书 号 ：F272.9-39  2
ISBN ：978-7-121-37573-6
责 任 者：李庆能著
出版社：电子工业出版社
中图分类号：F272.9-39
主 题 词：数据处理-企业管理-业务流程
馆 藏 库：图书馆二楼重点专业阅览室         目前，信息技术已经改变了人们工作和生活的方方面面，对企业管理也产生了巨大影响。如果企业管理没有信息技术作为支撑手段，那么效率是很难提升的。对于做流程管理的人士来说，对企业的流程再造或流程优化也需要通过信息化这种手段，才能使优化后的流程效率得到大幅度的提升和改善。
        流程管理在国内企业中已经普遍得到重视，这方面的人才很多。同时，在各类企业中也有很多从事信息化工作的人员。虽然从事流程管理和信息化工作的人员在工作中来往密切，却似乎彼此有界限，有时甚至会产生矛盾。这往往是因为对业务和信息化的理解不同，以及对因管理需要而产生的对信息化的需求理解不同所造成的。问题的产生主要是因为没有站在对方的角度理解需求，未能将两者很好地结合。
        本书基于作者近20年的30多个IT和管理咨询项目的经验，采用模块化设计，通过知名央企、国企、民企等的真实案例场景，教你从管理的视角看信息技术如何为管理提供支撑服务，将流程管理与信息化有机融合。书中提出基于流程的人和信息系统交互与分工模型、流程管理的PDCAI 循环、软件需求PF分析法、信息化与流程一体化整合模型等，为相关人员搭建一个桥梁，提供流程与信息化一体化整合的方法，让IT人员能更好地理解企业管理和业务流程对信息系统的需求，让非IT人员能很好地理解信息技术特点及应用。